از ابتدا تا کنون اصلی ترین و بزرگترین هدف موسسه نرجس یاری رسانی به انسان های نیازمند بوده است .

گستردگی فعالیت های سرای نرجس فراتراز خدمت­رسانی به معلولان است و نرجس بیش از 700 خانوار را با جمعیتی بالغ بر 2800 نفر تحت پوشش کمک­های غیرنقدی خود قرار داده است.

گام نهادن در مسیر خدمت­گزاری به نیازمندان ما را برآن داشت تا به یاری هم­وطنان سیل زده خود بشتابیم.

سرای نرجس با ارسال محموله­ی اقلام بهداشتی و هم­چنین کمک­های نقدی که توسط همکاران جمع­آوری شده بود توانست سهم کوچکی در تسکین آلام هم­وطنان خود داشته باشد.

حضور فیزیکی همکاران داوطلب در مناطق سیل زده و کمک رسانی به آن ها از دیگر اقداماتی بود که موسسه نرجس جهت یاری رسانی به هم­وطنان سیل زده انجام داده است.

هدایت بهاءالدینی مدیرعامل موسسه نرجس در خصوص کمک­رسانی به هم­وطنان گرفتار در بحران سیل گفت: یاری رسانی به نیازمندان هدف اصلی این سرای مردمی است . موسسه علاوه بر کمک­های نقدی و غیرنقدی که تقدیم سیل زدگان خوزستان کرده است ،جهت رفع مشکلات سیل زدگان شهرمان شیراز اقدام لازم معمول داشته است.